Snowfields heeft er een nieuwe patiënt bij: de sneeuwwitte en prachtige merrie Kristal. Ze zou uit het niets een verpleegster hebben gebeten. Zoë en haar vrienden kunnen het niet geloven. Kristal is zo zachtaardig! Isabelle, de beste ruiter van het internaat, trilt daarentegen bij het zien van Kristal. Ze beweert dat de merrie haar broer bijna heeft vermoord…